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操作手册:分组与标签
在政企数字化转型过程中,IT基础设施通常呈现”多平台、多厂商、多站点”的特点。网络设备、服务器、操作系统、数据库、业务应用、等设备分散在不同平台,告警格式各异,难以统一管理。分组与标签功能通过对设备进行多维度的逻辑归类,实现告警的统一收敛、标准化推送和精准定位,是解决上述问题的核心能力。

1. 适用场景

政企行业:面向多机房站点、多业务系统的政府、金融、大型企业资源管理

2. 为什么要有分组标签

没有分组标签的监控,告警来了就像“无头苍蝇”
监控平台存了上千台设备,告警来了值班人员只能对着IP地址干瞪眼:这台设备归哪个业务管?在哪个机房?该通知谁去处理?
  • 查一台设备的业务和机房,得翻台账、查多个系统、问好几个人,平均耗时10分钟以上
  • 告警只有IP和原始描述,值班人员既不知道通知谁,也不知道派给谁,派错人是常事
  • 虚拟机回收再分配、设备跨机房迁移,逐台修改属性,半天改不完还容易出错
  • 领导问”核心业务告警有多少、总部机房情况怎么样”,只能现场手动筛选,汇报全靠估算

3. 分组与标签最佳实践

核心设计思路:采用“分组管业务,标签管位置”的双维度模型
配置要点:同一设备可同时属于一个分组和多个标签;分组回答“属于哪个业务”,标签回答“位于哪里”
分组:业务视角管理
  • 同一业务系统下的所有设备归为一个分组
  • 支持跨设备类型的业务聚合
  • 便于按业务维度进行权限分配和告警归属
标签:位置视角管理
  • 同一物理区域/机房内的所有设备打上相同标签
  • 支持一个设备绑定多个标签
  • 便于按地理位置进行巡检和故障定位
协同价值:每条告警自动携带分组信息(所属业务)和标签信息(所属位置),形成完整告警上下文,为统一推送,精准通知,可视化展示提供数据基础
操作系统分组标签示例 Image 网络设备分组标签示例 Image 服务器分组标签示例 Image

4. 典型应用场景

场景一:日常巡检

不同业务系统的驻场人员只需关注自己负责的设备,但设备分散在各机房,筛选困难。 解决: 巡检人员通过分组筛选自己负责的业务系统,通过标签限定管辖机房范围,快速生成专属巡检视图,避免无关设备干扰。 Changj1

场景二:故障排查

值班人员收到告警后,无法快速判断该通知哪位负责人、故障发生在哪个机房。 解决: 告警自动携带分组和标签信息,统一推送到上级管理平台时包含:告警名称、设备名称、告警时间、所属业务(分组)、所属机房(标签)。值班人员据此精准通知对应的业务负责人和机房管理员,大幅缩短故障响应时间。 Image Image

场景三:批量管理

虚拟机回收再分配、设备跨机房迁移时,需要批量修改资产属性。 解决: 通过批量操作功能,一次性修改设备的分组和标签,快速完成资产归属和位置的变更,无需逐台配置。 Pl

场景四:视图展示

值班室需要实时掌握各区域机房的告警态势。 解决:按标签(区域/机房)过滤告警信息,将大屏划分为多个模块,每个模块对应一个区域机房的实时告警流,实现”一屏观全域”。 Changjshitu