Q1: 免费授权节点是怎么计算的？
8.2 版本 90 天内不限制授权（免费试用版）；永久授权 50 个节点（个人免费版），登录时有广告提示；探测和链路不计算授权数量。Q2: 提示”更新授权码”该怎么办？
到社区申请永久免费授权。授权界面会提示到社区申请、联系销售或服务商。Q3: 更新授权码提示”授权信息异常：无效的授权码”怎么处理？
核实MAC地址是否为平台真实有效地址，重新更换授权码。Q4: 申请永久免费 MAC 地址是用宿主机还是虚拟机？
MAC 地址应使用部署平台机器本身的物理MAC地址。Q5: 8.0.0 版本无法直接打 8.1.0 补丁包怎么处理？
在服务器中手动解压补丁包进行升级，不要直接在线升级。Q6: 8.1.2 补丁包更新后上传不了模板怎么处理？
重新回到 8.1.1 版本，再升级到 8.1.2。Q7: 提示”监控管理服务处于关闭状态”，启动后依旧反复出现怎么处理？
获取补丁包进行版本升级即可解决。Q8: 乐维监控、乐维 MCM、乐维 CMDB 三者有什么区别？
乐维监控是纯监控功能；乐维 MCM是监控 + CMDB 功能；乐维 CMDB是纯 CMDB 功能。Q9: 免费版升级到 8.2 后，授权会增加吗？
会有变化。乐维 8.2 公开资料说明，免费版 90 天内不限 License，个人免费版永久授权节点从 20 提升到 50。如果您之前已经申请过永久授权码，升级到 8.2 后可以到乐维社区首页重新申请一次永久授权，再替换更新为最新免费版授权。Q10: 8.2版本平台没有统一门户模块怎么办？
- 全新安装8.2版本部署包，平台默认自带统一门户模块；
- 从8.1版本升级至8.2版本，需前往社区重新申请免费授权，授权生效后即可显示并使用该模块。
Q11: 替换授权码提示”服务器内部错误”怎么处理？
核查 PostgreSQL 数据库5432端口监听状态，确认服务正常启动。 若端口未启用、服务异常，执行下述命令重启数据库与采集服务： systemctl restart postgresqld systemctl restart perseusZ_serverQ12: 为什么补丁包升级到 8.2 没有工单模块，而 8.2 部署包有工单模块？
8.1 版本没有集成工单模块，因此从 8.1 通过补丁包升级到 8.2 时不会包含工单模块；8.2 整包已集成工单模块，但界面菜单暂未开放。遇到此类问题时，先确认当前是补丁升级还是 8.2 整包部署。Q13: 8.1.1 可以直接升级到 8.2 吗？
可以。8.1任意版本都可以下载最新补丁包，并在后台更新到 8.2。升级前建议先备份重要配置和数据库，并查看 版本更新文档 确认补丁说明。Q14: 补丁包更新失败怎么处理？
- 确认当前版本与目标补丁包版本兼容；
- 检查磁盘空间是否充足；
- 备份当前环境后重新尝试；
- 跨版本升级按版本顺序依次更新。
Q15: 平台初始化时取消了 CMDB 模块，后续能重新开启吗？
可以，按照以下步骤执行即可：- 进入乐维服务器后台目录下：
/itops/nginx/html/lwjk_app； - 执行
rm -rf .env删除初始化文件； - 切换到 itops 用户：
su itops，执行./maintain A重新初始化； - 刷新 Web 管理界面，重新进入初始化配置界面，勾选开启 CMDB 模块即可。
Q16: 重新初始化后，前后台都没有 CMDB 模块入口怎么办？
检查当前使用的授权码是否为社区免费版授权，若不是，则更换包含 CMDB 模块的授权码（到社区重新申请授权码）Q17: 访问平台出现英文界面，提示更换授权码如何处理？
排查处理步骤:
1.浏览器按 F12 打开开发者工具，核查接口报错信息，优先确认是否数据库连接异常；
2.若是数据库连通故障，登录服务器后台执行命令重启数据库服务：
:::tips systemctl restart postgresqld
:::
3.校验数据库端口监听状态，确认 5432 端口正常启用：
:::tips ss -ltn
:::
4.数据库恢复正常后刷新浏览器，平台登录界面即可正常展示。
补充提示：
若数据库状态正常页面提示授权码失效等，可在社区申请免费永久授权码
