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操作视频:告警分派与通知

前提

在使用事件平台之前,需要先在集成管理将告警对接至事件平台: 1,进入【系统管理】-【集成系统】页面,点击新建应用 告警分派与通知 操作截图 1 2,填写应用名称,开启应用状态,将应用场景切换为事件平台,选择接入平台类型并配置自动关闭时间,全部信息填写完成后点击保存。
  • **接入平台类型:**支持本地监控平台、异地监控平台、通用第三方推送等。
  • **自动关闭时间:**用于设置告警自动关闭时长(单位秒),留空永久不关闭,填N则告警生成N秒后自动关闭告警。
告警分派与通知 操作截图 2

告警分派

概述

告警分派配置分派规则,可把不同告警归属到不同的用户(处理人),实现告警精准触达责任人,缩短响应时间。

操作步骤

进入【事件平台】-【配置管理】-【分派规则】页面,点击新建创建分派规则,配置关联应用、分派人及分派条件。
  • 应用:选择告警来源,支持全部应用或指定第三方监控系统。
  • **分派人:**勾选「采用外部系统分派」,将沿用监控中心用户角色权限分派;不勾选,则按自定义用户、角色分派。
  • **分派条件:**配置条件逻辑,添加告警匹配条件,实现告警按规则自动分派。
告警分派与通知 操作截图 3 告警分派与通知 操作截图 4 完成分配规则创建后,确保规则状态为启用 告警分派与通知 操作截图 5

通知配置

概述

通知配置,用于定义告警产生后通过哪些渠道、发送给哪些人、发送什么内容,以及防止告警风暴的通知抑制机制。

操作步骤

进入【事件平台】-【配置管理】-【通知配置】页面,模块包含通知规则、通知内容、通知抑制三个标签页,可分别完成对应告警通知相关配置。 告警分派与通知 操作截图 6

通知规则

可基于告警状态(发生 / 恢复)、告警级别、约束条件等,配置通知方式与接收人员,实现告警消息定向推送。 切换至通知规则页面,点击新建创建通知规则;填写规则名称,配置规则状态、告警级别、适用人群,分别设置告警发生、告警恢复对应的通知方式,按需添加约束条件,完成后保存。 告警分派与通知 操作截图 7 告警分派与通知 操作截图 8

通知内容

通知内容列表用于管理各类告警通知媒介对应的消息模板,可自定义告警发生、升级、恢复场景下的通知标题与正文,适配团队消息推送规范。 切换至通知内容页面,页面展示邮件、短信、微信、钉钉等通知媒介;选中已存在的媒介,点击编辑,修改对应场景下的通知模板内容。 告警分派与通知 操作截图 9 进入编辑内容弹窗,在发生 / 升级 / 恢复对应的主题、消息栏,点击添加唤起映射值列表;选择需要的告警变量插入模板,按需调整文本内容,全部编辑完成后点击保存。 告警分派与通知 操作截图 10 告警分派与通知 操作截图 11

通知抑制

设置告警风暴时的熔断机制,避免短时间内大量通知淹没接收人。 切换至通知抑制页面,配置告警风暴触发条件、熔断保护时长、熔断通知接收人与通知方式,开启熔断机制后保存 告警分派与通知 操作截图 12 当出现通知抑制时,可通过查看熔断历史记录来查看熔断通知情况 告警分派与通知 操作截图 13
Last modified on September 14, 2026