> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://doc.lwops.cn/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Agent 安装部署和维护手册 # **一、准备工作** ## **网络策略开通** ① 平台部署IP：192.168.88.100（请根据实际环境修改） ② 待监控设备IP：192.168.88.200（请根据实际环境修改） | **监控设备类型** | **源端** | **目的端** | **传输协议** | **端口** | **备注** | | :--------: | :------------: | :------------: | :------: | :----: | ------------------------- | | 操作系统 | 192.168.88.100 | 192.168.88.200 | TCP | 10073 | 被动采集，由服务端向Agent端访问获取数据 | | 操作系统 | 192.168.88.100 | 192.168.88.200 | ICMP | Ping | 探测设备是否正在运行 | | 操作系统 | 192.168.88.200 | 192.168.88.100 | TCP | 10051 | 主动采集，Agent采集安装设备上的数据推给服务端 | | 操作系统 | 192.168.88.200 | 192.168.88.100 | TCP | 80 | 手动安装 | | 操作系统 | 192.168.88.100 | 192.168.88.200 | TCP | 22 | 批量安装 | # **二、系统Agent安装** ## **1.1. Linux安装步骤** 注： 以root 用户执行安装时，将自动创建 lwops 用户，Agent 由 lwops 用户运行，默认安装路径：/usr/local/lwops； 以普通用户执行安装时，使用当前登录用户完成安装与Agent 运行，默认安装路径：/home/\$\{USER}/lwops ### **1.1.1. 手动安装** **(1) 维护人员登录目标服务器** ①使用root用户执行下列命令： curl -k -u admin:ITIM\_p\@ss -O [http://监控平台IP/images/lwops\_linux\_agent.tar.gz](http://监控平台IP/images/lwops_linux_agent.tar.gz) ; tar -xf lwops\_linux\_agent.tar.gz ; bash lwops\_linux\_agent/install\_lwops\_linux\_agent.sh install 192.168.88.100 ②以普通用户身份执行相同命令，建议进入 /tmp 目录操作。在其他目录执行时，可能受目录权限约束，导致安装包下载失败。 curl -k -u admin:ITIM\_p\@ss -O [http://192.168.88.100/images/lwops\_linux\_agent.tar.gz](http://192.168.88.100/images/lwops_linux_agent.tar.gz) ; tar -xf lwops\_linux\_agent.tar.gz ; bash lwops\_linux\_agent/install\_lwops\_linux\_agent.sh install 192.168.88.100 注：普通用户完成安装后，需使用root 账号执行提权操作，否则进程会卡住无法正常运行。 visudo 账号名称 ALL=(ALL) NOPASSWD: /usr/sbin/ss -tanp **(2) 执行命令验证Agent是否运行** ps -ef|grep lwops\_agentd ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 1](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-01.png) ss -lnt ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 2](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-02.png) ### **1.1.2. 批量安装** ① 参考以下步骤与配置 注： root 用户安装：程序默认创建 lwops 用户，Agent 以 lwops 用户运行，默认安装目录 /usr/local/lwops，支持自定义安装目录与运行用户。（⚠️ 重要提醒：自定义目录请勿选用存放其他业务服务、系统内置命令的目录，卸载 Agent 时会删除整个自定义目录） 普通用户安装：默认使用当前登录用户完成部署并运行Agent，默认安装目录 /home/\$\{USER}/lwops，不支持自定义配置。 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 3](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-03.png) ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 4](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-04.png) ## **1.2. Windows安装步骤** ① 维护人员登录目标Windows系统，打开浏览器访问监控平台，进入主机列表页面 ② 安装包下载账号及密码 账号：admin 密码：ITIM\_p\@ss ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 5](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-05.png) ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 6](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-06.png) ③ 使用管理员权限打开安装包 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 7](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-07.png) ④ 点击安装按钮 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 8](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-08.png) ⑤ 软件包将自动执行安装流程，过程中弹出输入窗口，请依次填写： * 服务端IP地址 * 本地Agent监控端口 * 可与服务端10051端口通信的IP序列号 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 9](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-09.png) ⑥ 提示完成安装 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 10](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-10.png) ## **1.3. Agent自动上线** 当Agent安装成功，且Agent与服务端通信正常时，平台将自动上线该设备并开展监控 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 11](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-11.png) # **三、系统Agent卸载** ## **1.1. Linux系统卸载Agent（使用安装用户进行卸载）** ### **1.1.1 手动安装方式** 切换至安装包解压存放目录，执行卸载脚本。例如：手动解压至/tmp 目录下 cd /tmp/lwops\_linux\_agent bash uninstall\_lwops\_linux\_agent.sh uninstall ### **1.1.2 批量安装方式** ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 12](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-12.png) ## **1.2. Windows系统卸载Agent** 进入Agent 安装路径，默认情况下安装目录与Agent安装包处于同一层级。 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 13](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-13.png) 运行安装目录下的Uninstall.exe 程序Agent 安装部署和维护手册 操作截图 14 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 15](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-15.png) ## **1.3. 删除监控平台内对应的设备信息** ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 16](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-16.png) # **四、安装常见问题** ## **1.1. 安装报错提示** ### **1.1.1. 问题描述** 安装Agent过程中出现报错：curl not found或/usr/bin/curl: No such file or directory ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 17](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-17.png) ### \*\*1.1.2. 解决方案 \*\* yum -y install curl ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 18](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-18.png) ## **1.2. I/O、服务端口和应用进程监控数据缺失** ### **1.2.1. 问题描述** 设备I/O、服务端口、应用进程相关监控数据采集不全或无数据上报 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 19](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-19.png) ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 20](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-20.png) ### **1.2.2. 解决方案** 检查部署Agent 的服务器是否已安装 iostat 与 Python 命令 ![Agent 安装部署和维护手册 操作截图 21](https://lwweb.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/docs/images/yuque/mtl8g15f2cs7x60z/image-21.png) 若系统缺少相关命令，执行以下命令完成安装 yum -y install sysstat python3