> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://doc.lwops.cn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 常见故障排查

> Q1: 平台页面加载缓慢或卡顿怎么处理？清理浏览器缓存；更换浏览器（推荐 Chrome）；检查服务器资源使用情况；关闭浏览器图形加速功能（部分显卡驱动兼容问题）。Q2: 告警规则触发但未发送通知怎么处理？检查通知媒介是否启用；确认告警规则中已绑定通知媒介；验证通知目标（邮件/企微/钉钉）是否正...

## Q1: 平台页面加载缓慢或卡顿怎么处理？

1. 清理浏览器缓存；
2. 更换浏览器（推荐 Chrome）；
3. 检查服务器资源使用情况；
4. 关闭浏览器图形加速功能（部分显卡驱动兼容问题）。

## Q2: 告警规则触发但未发送通知怎么处理？

1. 检查通知媒介是否启用；
2. 确认告警规则中已绑定通知媒介；
3. 验证通知目标（邮件/企微/钉钉）是否正常；
4. 查看发送通知记录日志排查具体失败原因。

## Q3: 补丁包更新失败怎么处理？

1. 确认当前版本与目标补丁包版本兼容；
2. 检查磁盘空间是否充足；
3. 备份当前环境后重新尝试；
4. 跨版本升级按版本顺序依次更新。

## Q4: 资源列表删除对象提示存在维护记录，无法删除怎么办？

**问题现象：** 在资源列表删除监控对象时提示「存在维护记录，无法删除」。

**影响版本：** 通用

**影响模块：** 监控中心、维护模式

**原因判断：** 设备存在未清除的维护记录，阻止了删除操作。

**处理步骤：** 进入【监控中心】→【资源配置】→【维护模式】，删除该设备的维护记录后，再次执行删除对象操作即可。

**是否已验证：** 是

## Q5: 如何调整监控中心首页布局？

**问题现象：** 用户需要自定义调整监控中心首页的看板布局、模块排版，不清楚配置入口。

**影响版本：** 通用

**影响模块：** 监控中心首页

**原因判断：** 首页布局编辑为隐藏入口，无常规操作菜单，用户无法直接找到修改方式。

**处理步骤：** 通过专属链接进入编辑模式修改，访问地址：`http://IP/app-dashboard/home?edit=true`，进入后可自由调整首页布局、模块位置及展示内容。

**是否已验证：** 是