Skip to main content

Q1: CMDB 和监控中心有什么区别?

CMDB 记录资产的配置信息(型号、序列号、负责人、所属业务等);监控中心记录实时运行状态(CPU、内存、端口流量等)。CMDB 可与监控联动,自动同步监控对象的资产数据。

Q2: 如何批量导入资产信息到 CMDB,形成资产台账?

“资产台账”可以理解为设备和主机的基础资料清单,例如 IP、名称、型号、负责人、所属业务、机房位置等。需要批量维护时,进入 CMDB【资源列表】→【管理】→【导入】,下载或按系统要求准备 Excel/CSV 模板,再上传导入。 如果导入失败,优先检查三点:表头字段是否和 CMDB 模型一致、必填字段是否为空、资产类型是否选对。字段结构不一致时,需要先在【模型管理】确认模型字段,再调整 Excel/CSV 模板。

Q3: CMDB 中的模型(Model)是什么?

模型定义了资产的属性结构,如”服务器”模型包含 IP、操作系统、CPU、内存等属性;“网络设备”模型包含厂商、型号等属性。可在【模型管理】中自定义。

Q4: 资产变更记录如何查看?

在 CMDB 中开启变更记录配置后,可在【变更记录】中查看资产属性的修改历史,包括变更时间、变更人、变更前后的值。

Q5: 机柜视图有什么用?

机柜视图以 3D 或 2D 形式展示机房中设备在机柜中的物理位置,便于资产盘点、故障定位和容量规划。

Q6: 已监控的设备如何同步到 CMDB?

系统默认会在 24 小时内自动同步已监控设备到 CMDB。如需立即同步,可进入【CMDB】→【发现管理】→【发现规则】,搜索对应规则后点击【手动更新】。

Q7: 机柜只能绑定一个设备怎么办?

检查【模型管理】中机柜模型的模型关系,将机柜与设备的模型关系调整为 N:1,避免机柜只能绑定单个设备。

Q8: 平台初始化时取消了 CMDB 模块,后续能重新开启吗?

问题现象: 平台初始化阶段取消勾选了 CMDB 模块,问后续能不能重新开、调出该模块。 影响版本: 8.2 影响模块: CMDB 模块 原因判断: 初始化未勾选 CMDB 模块。 处理步骤:
  1. 进入乐维服务器后台,到目录 /itops/nginx/html/lwjk_app
  2. 执行 rm -rf .env 删除初始化标记文件;
  3. 切换到 itops 用户:su itops,执行 ./maintain A 重新初始化;
  4. 刷新 Web 管理界面,重新进入初始化配置界面,勾选开启 CMDB 模块即可。
是否已验证:

Q9: 重新初始化后,前后台都没有 CMDB 模块入口怎么办?

问题现象: 平台完成重新初始化操作后,后台前台均未显示 CMDB 模块入口。 影响版本: 8.2 影响模块: CMDB 模块 原因判断: 当前使用的授权码为不是社区免费版授权,授权范围没包含 CMDB。 处理步骤: 更换包含 CMDB 模块的授权码后即可正常显示并使用 CMDB 模块。 是否已验证: