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Q1: 如何关闭某监控对象的单个告警使其不再产生告警?

进入告警详情,点击阈值配置,关闭该触发器即可。

Q2: 如何永久关闭不重要的告警?

在综合监控中找到对应设备,点击【更多】→【阈值管理】,对不重要的阈值进行关闭。

Q3: 如何配置告警通知?

在【系统管理】→【通知媒介】中添加邮件、短信、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人 等通知方式,然后在告警规则中绑定相应的通知媒介。

Q4: 告警一直没有恢复是怎么回事?

可能原因:
  1. 告警条件持续触发(故障未解决);
  2. 采集数据恢复正常但触发器判定逻辑问题;
  3. 告警恢复条件设置过于严格。检查触发器表达式和告警详情中的最新数据。

Q5: 如何设置告警升级?

配置告警升级规则,当告警在规定时间内未确认或恢复,自动通知更高一级的联系人,确保重要告警不被遗漏。

Q6: 编辑告警规则无法选中脚本怎么处理?

先确认是否在编辑默认告警规则,默认告警规则不支持选择脚本,需要新建告警规则。若新建规则仍无法选择脚本,可检查规则适用人群,删除适用人群中的【超级管理员】角色后再选择脚本方式。

Q7: 推送告警发送失败,DNS 解析不成功怎么处理?

手动执行 ping 或 curl 命令测试,查看 DNS 能否正常解析。

Q8: 企业微信机器人设置没有”添加群机器人”选项怎么处理?

改为在【消息推送】中添加企业微信机器人。不要按“群机器人”入口查找,当前配置口径以消息推送方式为准。

Q9: 通知媒介里的微信设置和脚本设置有什么区别?

微信设置是使用微信公众号方式推送;脚本设置主要针对企业微信机器人和钉钉机器人方式推送。

Q10: 通知媒介里面的脚本设置 hook 地址是真实的吗?

这是一个测试用例,可以替换为自己公司的企业微信群聊 webhook 地址进行测试。

Q11: 设备维护记录在哪里查询?

在【监控中心】→【资源配置】→【维护模式】中查询。处于维护模式的设备不会采集数据,也不会产生告警。

Q12: 如何配置通知媒介中的钉钉机器人推送告警?

在【系统管理】→【通知媒介】中新增钉钉机器人通知方式,并在告警规则里绑定该通知媒介。具体参数可参考社区帮助文档:https://forum.lwops.cn/article/797

Q13: 告警推送通知如何配置分类推送?

问题现象: 需要按告警类型或级别分别推送到不同渠道,不清楚在哪里配置。 影响版本: 通用 影响模块: 告警与通知模块 原因判断: 用户不了解通知规则中的约束条件功能。 处理步骤: 在通知规则里设约束条件,按级别、模块分别推到不同渠道。 是否已验证:

Q14: 平台是否支持声音告警提醒?

问题现象: 需要在现场实时听到告警提示音,不知道平台支不支持。 影响版本: 8.2 影响模块: 告警与通知模块 原因判断: 用户不了解实时告警页面中的声音提醒功能。 处理步骤: 点击实时告警页面右上角【管理】,选择声音提醒,配置即可。 是否已验证:

Q15: 通知配置中无法选择脚本通知方式怎么办?

问题现象: 在通知规则配置界面,「脚本」告警通知方式为灰色无法勾选。 影响版本: 通用 影响模块: 通知配置模块 原因判断: 脚本通知功能仅支持配置单个使用人群用户,规则适用人群多选用户时该选项隐藏。 处理步骤: 将通知规则的「规则适用人群」调整为仅指定一位用户后即可正常选择脚本通知方式。 是否已验证: