Q1: 平台部署最低硬件配置要求是多少？
推荐配置：CPU 8核以上、内存 16GB 以上、硬盘 200GB 以上（具体根据监控规模浮动）。生产环境建议更高配置。Q2: 镜像包部署和部署包安装有什么区别？
镜像包（ISO）是完整系统镜像，部署更快捷但灵活性低；部署包是在已有操作系统上通过脚本安装，可自定义，灵活性更高。镜像包仅支持 VMware Workstation 和 VMware vSphere 环境，部署包支持多种 Linux 发行版。Q3: 乐维平台默认管理员账号密码是什么？
首次安装后使用默认管理员账号登录（具体账号信息请参考部署文档），首次登录后请立即修改默认密码。Q4: Linux 手动安装 Agent 提示连接超时怎么办？
检查设备与乐维平台之间的网络是否互通，端口是否已放通。Q5: 测试 SNMP 161 端口连通性用什么命令？
执行以下命令测试 UDP 161 端口连通性：nmap -sU \<目标IP> -p161
Q6: 免费版在哪里下载？
访问以下链接下载：http://channel.lwops.cn/backend_api/door/verification/channel?c=901BlvGU&type=register
Q7: 部署时硬盘挂载失败怎么处理？
在部署包安装过程中，选择更改硬盘挂载路径。Q8: 重新启动服务器后又回到环境检测界面怎么办？
检查数据库端口是否开启；如未开启则开启，并将 perseusZ_server 服务也重启。Q9: 运维驾驶舱无法加载出来怎么解决？
更换浏览器，或者关闭浏览器的图形加速功能。Q10: 部署 8.1 版本后部分模块界面显示空白怎么办？
更换浏览器，以及检查并修复数据库问题。Q11: 部署 8.1 平台在初始化界面卡住了怎么办？
刷新页面，等待片刻后即可恢复。Q12: 替换授权码提示”服务器内部错误”怎么处理？
重启数据库端口服务。Q13: 如何修改监控平台的 IP 地址？
镜像包部署的平台可直接修改系统 IP。部署包或容器化环境还需要同步检查平台配置文件、服务绑定地址和访问入口，避免只改系统 IP 后页面或采集服务仍指向旧地址。Q14: 镜像部署平台无法获取设备 IP 地址怎么处理？
需要手动配置静态 IP 地址。Q15: 发现管理新增发现规则报服务器内部错误怎么处理？
8.1 小版本跨补丁更新导致，更新补丁包到 8.1.3 以后恢复。Q16: 镜像包和部署包分别支持哪些操作系统？
镜像包（ISO）部署仅支持 VMware Workstation 和 VMware vSphere 平台；8.0 部署包支持 Anolis 7.9、KylinV10 SP3、CentOS 7.9、RedHat 7.9、RedHat 8.10。Q17: 8.2 版本的移动端访问地址是什么？
手机浏览器访问http://平台IP/h5/mobile/lwjk/#/monitor/home。如果现场部署使用域名或 HTTPS，请将 平台IP 替换为对应访问地址。
Q18: 为什么补丁包升级到 8.2 没有工单模块，而 8.2 部署包有工单模块？
8.1 版本没有集成工单模块，因此从 8.1 通过补丁包升级到 8.2 时不会包含工单模块；8.2 整包已集成工单模块，但界面菜单暂未开放。遇到此类问题时，先确认当前是补丁升级还是 8.2 整包部署，再查看 8.2 常见问题。Q19: 8.1.1 可以直接升级到 8.2 吗？
可以。乐维社区答复提到，8.1 任意版本都可以下载最新补丁包，并在后台更新到 8.2。升级前建议先备份重要配置和数据库，并查看 版本更新文档 确认补丁说明。Q20: 平台部署到 BPM 阶段时中断失败怎么办？
问题现象： 平台整体部署过程中，执行至 BPM 模块部署步骤时程序中断，部署失败。 影响版本： 8.2 影响模块： 平台部署、BPM 模块 原因判断： 缺失mariadb-server.cnf 配置文件，导致 BPM 依赖环境异常。
处理步骤： 新建 mariadb-server.cnf 配置文件，配好后重新部署即可。
是否已验证： 是